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RAID 아래 글은 제가 아끼는 후배 KIM G:un 의 Blog에서 가져온 글입니다.KIM G:un's Blog 바로가기1.RAID 개요          RAID(Redundant Array of Inexpensive (or Independant) Disks)는 여러 드라이브의           집합을 하나의 드라이브처럼 사용할 수 있게 하고, 장애 발생시 데이터를 복구할 수 있도          록 합니다.           기본적인 RAID의 개념은 작고 값싼 드라이브들을 연결해서 크고 비싼 드라이브 하나          (SLED: Single Large Expansive Disk)로 대체 하자는 것에서 출발 했습니다.           1988년 버클리 대학의 David Patterson, Garth G.. 더보기
Cisco Unified Communications Manager 6.0 (CUCM, 구 CallManager)에서 추가된 기능. Cisco Unified Communications Manager 6.x (이하 CUCM, 구 Callmanager)은 CUCM의 기존 버전들의 많은 불편한 부분을 고치고 강력한 모습으로 발표 되었습니다. 저는 처음 CUCM6.x 버전을 대하면서 무척 흡족해 했지만, 지금와서 냉정하게 생각해 보면 당연히 되어야 하는 부분을 고쳤다고 생각이 듭니다. 먼저 CUCM 6.x의 바뀐 부분들 중 Highlights을 소개하도록 하겠습니다. Enhanced Features Do Not Disturb 기능이 유저들을 위해 제공됩니다. 이전 버전의 CUCM에서는 IPMA의 Manager 그리고 SIP 폰에서만 지원되었습니다. Intercom 이 Whisper 기능과 함께 제공됩니다. 기존에 Callmanager에서는 .. 더보기
[연재] IPCC Enterprise(CCE) 이해 - 3. Routing Client와 CCE Routing 지금까지 CCE의 개요와 구성요소에 대해 살펴보았는데, 어느 정도 감히 잡히시나요? 전혀 안잡히신다구요? 사실은 저도 마찬가지입니다. 조금만 더 기다리시면 갑자기 모든 게 한눈에 들어오게 될꺼에요. 이번에는 CCE가 Routing을 할때 사용되는 몇가지 개념에 대해 짚고 넘어가도록 하겠습니다. Unified ICM Routing Client 제가 간단한 문제하나 내겠습니다. CCE에서 Routing을 누가 할까요? 굉장히 쉽죠? 대충 눈치로 때려잡아도 Router(L3 router 아니죠, ICM Router 맞습니다.)라고 대답할 수 있겠죠? 답을 못맞혔거나, 눈치로 맞힌 분들은 이전 글을 다시 한번 보시길 권해드립니다. 제가 왜 이런 쉬운(?) 문제를 냈냐 하면요, 컨택센터에서는 Router를 제외한.. 더보기
Polycom(폴리콤) SoundPoint IP Phone의 구조 폴리콤은 매우 다양한 종류의 전화기를 보유하고 있으며, CX Family 전화기 및 SoundPoint IP 에 대해 글을 이미 올렸으며, 이 글은 폴리콤 SoundPoint IP Phone의 주요 구성요소에 대해 간단하게 설명드릴 것이며, 최상위 기종인 SoundPoint IP 650을 대상으로 설명합니다. 이 글의 내용은 " User Guide for the SountPoint IP 650"을 참조하여 작성되었으며, 좀 더 자세한 사항을 알고 싶으시면 아래 링크를 참조하시기 바랍니다. http://www.polycom.com/common/documents/support/user/products/voice/soundpoint_ip650_user_guide_sip2_2.pdf 우리나라에는 외국에 비해 폴.. 더보기
[연재] IPCC Enterprise(CCE) 이해 - 2. 구성요소 이번에는 CCE의 구성요소에 대해 알아보겠습니다. Unified CCE Agent Interface 가장먼저 상담원 인터페이스에 대해 알아보겠습니다. 간단하게, 상담원이 사용하는 애플리케이션으로서, 상담원 상태제어와 호제어를 하게 되고, 상담원 각자의 전화와 연동되어 있다고 보시면 됩니다. 이러한 상담원 인터페이스에도 여러가지가 있는데, 시스코에서 완성본으로 제공하는 Cisco Agent Desktop(CAD)가 있긴 하나, 각 사이트별 특성이 반영이 안될 뿐만 아니라, 거의 모든 콜센터에서는 애플리케이션 서버와 연동을 해야 하므로, Cisco Toolkit Desktop 같은 개발 패키지를 이용하여 기존의 애플리케이션에 직접 삽입하는 형태를 지향하는 편입니다. 이외에도 Embedded CRM Deskt.. 더보기
Cisco UC Manager 6.x (구 CallManager)용 RTMT 설치하기 이 곳에 투고하시는 민형애비, 라인하트, 민, 폴, Think big Act small 님들 그리고 이곳에 오셔서 글 읽어보시는 분들 모두 새해 복 많이 받으세요. 새해에는 모두 좋은일만 생기시길 바라며 UC가 많이많이 활성화 되어서 몸값 팍팍 오르시길 바랍니다. 이번글은 Cisco Unified Communications Manager (구 Callmanager, 이하 CUCM)의 RTMT를 설치하는 방법을 올립니다. RTMT는 Real Time Monitoring Tool의 약자인데요 System의 상태나 CUCM이 운영되는 데이터를 챠트로 보실 수 있는 유용한 툴입니다. 설치 하는 방법은 아래와 같습니다. 준비물 1) CUCM을 모니터링 하고자 하는 PC 1. CUCM을 접속하신 후 오른쪽 상단의 .. 더보기
[연재] 게으른 민형애비의 Asterisk 이야기 - 1. Overview 및 오에스는 뭘로? 안녕하세요. 3번째로 활동이 저조한 민형애비입니다. 제가 제일 저조한 줄 알았는데 우리의 폴님과 생각만 크고 행동은 아주 작은님의 활동은 전무한 듯... 캬캬캬. 여하튼 일주일의 휴가를 보내고(아직 일주일 남았다는 ^__^;V) 올해 마지막 날 간단한 개요에 대해 글을 적고 내년부터 본론으로 들어가도록 하겠습니다. 다들 잘 아시겠지만 Asterisk(*)(http://www.asterisk.org)는 IPT Network의 핵심 장비인 IP-PBX 소프트웨어이고 GPL (General Public License)에 의해 배포되는 공짜입니다. 사실 IP-PBX 기능외에 T1/E1, FXS/FXO 카드등을 꼽아 게이트웨이로 사용될수도 있고 Voicemail이나 CFB, MoH등의 미디어 서버로도 사용됩니다... 더보기

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