본문 바로가기

전체 글

[Remote Expert Mobile] 4. RE Mobile 연동을 위해 UCCX 설정하기 자, 마지막으로 RE Mobile 과 연동을 위해 UCCX 를 어떻게 설정하는지 알아보도록 하겠습니다.먼저 저는 아래와 같이 10.6.1 을 사용했고요, 원하시면 그 이상의 MR 를 설치된 버전도 무방합니다. 다만 11.x 의 경우는 문서 상 아직 연동이 된다는 얘기는 없으니까 데모용으로는 적합하지 않을 수 있으니 주의하세요. 아시겠지만 보통은 IPT 만 하시는 분들이 많아서 UCCX 장비에 대해서 많이 생소하실텐데....어떻게 이 장비를 설치하고 설정해야 할까... 고민이 되실 겁니다. 왜냐하면 이 장비는 컨택센터에서 사용하는 CTI 이다보니 script 를 작성해서 올려야 제대로 동작하기때문에, 제대로된 script 가 있어야 되거든요. 해 본적도 없는데... 하지만 걱정하실 필요 없습니다. 이런 분.. 더보기
왜 시스코는 아카노 (Acano)를 인수했을까? 시작하며2015년 11월 20일 시스코는 아카노를 7억 달러에 인수합병한다는 것을 발표하였습니다. 발표 이후 조용하던 시스코가 아카노를 필요로 하는 고객에게 제품을 판매할 수 있도록 하기 시작했습니다. 시스코의 주력 제품인 아카노 서버는 시스코 MCU 5300 시리즈와 TelePresence Server 제품군과 겹치는 다자간 회의를 지원하는 솔루션입니다. 비슷한 것같지만 전혀 새로운 아카노 서버를 살펴보겠습니다. 또한, 이 글의 마지막에서 시스코가 7억 달러를 들인 이유를 공감하길 기대합니다. 시스코 협업 솔루션의 시작과 현재 20년전 몇몇 대학생들이 모여서 Madge Network라는 회사를 만들었습니다. Madge Network는 토큰링 부야의 대표적인 기업이였으며, 1990년대 중반까지 고속 네트.. 더보기
[연재] Single Sign On (SSO)의 이해 - 1. SSO의 개요 글 싣는 순서 1. SSO의 개요 2. SAML 2.0 Deepdive (상) 3. SAML 2.0 Deepdive (하) 시작하며 몇 년전부터 SSO를 이용한 인증 프로세스를 도입하는 기업이 늘어나고 있습니다. SSO는 사용자들이 직접 접속하는 애플리케이션을 다루는 엔지니어들에게는 익숙하지만, 네트워크나 협업 솔루션 엔지니어에게는 생소한 단어입니다. 협업 솔루션 구축 시 SSO와 연동을 요구하는 기업이 점차 늘어나고 있으므로 엔지니어들이 SSO 연동 정도는 손쉽게 할 수 있어야 하는 시대가 되었습니다. 이번 연재는 SSO에 대한 전반적인 기술적인 이해를 시작으로 시스코 협업 솔루션에서 어떻게 구현하였지까지 다룰 수 있도록 하겠습니다. SSO의 개요 사람들이 자주 혼동하는 인증과 권한에 대해 살펴보기 위.. 더보기
하트블리드 버그 발생 후 2년, 무엇이 달라졌을까? 시작하며 하트블리드 (Heart Bleed)는 보안 전문가가 아닌 필자가 관심을 가져야 했을 정도로 필수 프로토콜인 OpenSSL의 보안 취약점이였습니다. 하트블리드 버그에 영향받은 장비는 보안, 웹 및 인터넷 전화 (IP Telephony)까지 광범위합니다. 이 글을 쓰게 된 계기는 보안을 강조하면서도 비용 절감을 위해 유지보수 서비스를 구매하는 않아 발생되는 보안 위험성을 강조하기 위함입니다. 유지 보수 서비스를 구매하지 않는 것과 보안의 위험성이 어떤 관계가 있는 지를 살펴보기 위해 하트블리드 보안 취약점 발견 당시부터 지금까지의 상황을 복기해 보겠습니다. 우리나라 주요 보안 사고들 국내외 금융 기관에서 발생한 주요 정보보안 사고 유형 및 특징을 정리한 정보통신산업 진흥원의 자료를 보면 한국은 직원.. 더보기
[Engineer on the Mac] 맥북에서 SNMP Server 사용하기 시작하며얼마전 테스트 중 CUCM의 SNMP v3 지원 여부를 확인하기 위해 SNMP MIB Browser를 설치해야 했습니다. 이런 테스트는 십년에 한 번하는 것이지만, 막상 인터넷을 뒤질려면 귀찮은 일입니다. 간단하게 정리합니다. SNMP의 개요 SNMP는 Simple Network Management Protocol"의 약어로 IP 네트워크 상의 노드로 부터 정기적으로 정보를 수집하기 위해 사용하는 단순 관리 프로토콜입니다. SNMP 프로토콜은 아래와 같이 3 가지 컴포넌트로 구성됩니다.Managed Device : 관리받는 호스트 또는 노드 (Node)Agent : Managed Device에서 실행되는 소프트웨어NMS (Network Management Satation) : Manager 기능을.. 더보기
시스코 협업의 바이블, Collaboration SRND 한글 완역본 출시 시작하며 시스코 협업 솔루션의 바이블로 불리는 Collaboration SRND 가 드디어 완역이 되었습니다. 1200 여 페이지가 넘는 방대한 분량으로 Collaboration 엔지니어에게 필요한 모든 지식과 기술을 다루고 있습니다. 물론, 모든 내용을 담기에는 부족하므로 대부분 개론수준의 내용만이 정리되었지만, 전체적인 뼈대를 바라볼 수 있다는 면에서 매우 뛰어난 책입니다. 이번 글은 SRND 11.x 한글판 출시를 기념하여 기존의 SRND 10.x 한글판을 개정 증보하였습니다. 즉, 날로먹는 글이라는 뜻입니다. ^^ 시스코 협업 솔루션의 바이블, SRND는 무엇인가? 이 가이드의 정식 명칭은 Cisco Collaboration System Solution Reference Network Design.. 더보기
Cisco IP Phone 8800 시리즈 전화기의 이해 시작하며이번 글은 새롭게 출시된 Cisco IP Phone 8800 시리즈 전화기를 간단하게 설명드리겠습니다. 출시된 지는 꽤 되었지만, 넥스퍼트 블로그에서는 처음 소개하니까요. 시스코의 새로운 전화기들 시스코는 기존의 X900 시리즈 전화기 라인업에 새로운 변화가 생겼습니다. 새로운 전화기들은 X800 시리즈로 보급형의 7800 시리즈 전화기와 고급형의 8800 시리즈 전화기입니다. 전화기 색상도 숯색과 흰색 두 가지로 출시되고 7900 시리즈가 사라지면서 국방색도 뒤안길로 사라집니다. 7800 시리즈 전화기는 이미 관련 글을 포스팅하였으므로 8800 시리즈 전화기를 중심으로 설명합니다. Cisco IP Phone 8800 시리즈 전화기의 이해Cisco IP Phone 8800 시리즈 전화기는 5"의 .. 더보기

티스토리툴바