글 싣는 순서
1. 멀티도메인 (Multi-Domain) 지원
6. Bridge Escalation (그룹채팅에서 영상회의로 전환)
7. Jabber to Jabber Call (P2P 음성 및 영상 통화)
10. IM Features (채팅 관련 기능)
11. FMC Features (재버 모바일만의 특화 기능)
12. Persistent Chat Room (채팅방)
13. Advanced Features of Cisco Jabber
14. 가상화 환경에서의 재버 (VXME)
15. 홈 클러스터
16. Security Features (인증서 관리 및 암호화)
Jabber to Jabber Call 의 개요
시스코 재버에서 음성 및 영상 통화를 이용하려면 CUCM Enhanced User License 가 필요합니다. Cisco Jabber 11.0 의 Jabber to Jabber Call 기능은 재버와 재버간의 채팅, 음성 및 영상 통화를 무료로 제공합니다. Jabber to Jabber Call의 특징은 다음과 같습니다.
- CUCM에 등록하지 않으므로 CUCM 라이센스가 필요없음
- Jabber for Everyone 사용자에게 채팅 뿐만 아니라 음성 및 영상 통화 기능 제공
- Jabber간의 기능이므로 다자간 회의 기능은 제공하지 않음
- MRA (Mobile & Remote Access via Expressway) 는 지원하지 않음
- 통화 중의 Mid-call Features (호 보류, 호 전환, 등) 기능은 지원하지 않음
- PSTN 과 같은 외부 발신은 지원하지 않음
- Cisco Jabber for Windows, iOS, Android, Mac 모두 지원
Jabber to Jabber Call Architecture
Jabber to Jabber Call은 SDP Over XMPP 프로토콜을 이용합니다. XMPP는 Extensible Messaging & Presence Protocol 의 약어로 상태정보 및 채팅을 교환하기 위한 표준 프로토콜입니다. 시스코 재버는 채팅을 위해 XMPP 프로토콜을, 음성 및 영상 통화를 위해 SIP 프로토콜을 이용합니다.
SDP Over XMPP의 의미는 시스코 재버가 채팅을 위해 설립된 XMPP 세션으로 음성 및 영상통화를 위한 RTP 세션 파라미터 협상 (SDP, Session Description Protocol)을 진행한다는 것입니다. 따라서, SDP 정보는 XMPP 서버인 CUCM IM&P 서버를 경유하고 음성 및 영상은 재버와 재버간에 RTP 프로토콜로 송수신합니다.
몇몇 기업에서 사용하는 클라우드 기반의 시스코 재버를 사용할 경우는 SDP Over HTTPS로 지원합니다. 구축형 재버는 XMPP 세션을 이용하지만, 클라우드 재버는 HTTPS 세션을 이용합니다.
위의 아키택쳐를 이해한다면 Jabber to Jabber Call이 지원하지 않는 기능들이 왜 않되는 지를 이해할 것입니다. 즉, Cisco Jabber 11.0를 라이센스없이 무료로 이용할 경우 SIP를 이용해야 하는 기능을 사용할 수 없는 이유는 SDP Over XMPP 이기 때문입니다.
Jabber to Jabber Call 의 사용자 경험
재버 사용자는 채팅을 사용하는 것과 동일합니다. 상대방이 Jabber to Jabber Call 기능으로 통화를 시도할 경우 아래와같이 "Jabber Call"이라고 표시가 됩니다. .
만일 통화중에 다른 호가 인입될 경우에는 기존 통화를 반드시 종료하고 새로운 통화를 받아야 합니다.
Jabber to Jabber Call 기능으로 Lync와 비슷해지다
요즈음 대기업들이 자회사가 만든 메신저를 버리고 MS Lync나 시스코 재버로 갈아타고 있습니다. 스마트폰으로 인해 생겨난 멀티 OS 환경에서는 기존의 메신저로 처리할 수 없기 때문입니다. 결국 전문 솔루션 제조사의 제품을 선택해야 하는 상황에서 간단하게 무료로 이용할 수 있는 기업의 제품을 먼저 이용하기 때문입니다.
기업들이 MS Lync를 선택하는 이유는 MS Lync는 사용자당 50불의 비용만 지불하면 무료로 채팅, 음성, 영상 통화를 Lync 클라이언트간에 사용할 수 있기 때문입니다. 직원들이 MS Lync에 익숙해질 때즈음 가장먼저 요구하는 기능은 다자간 통화와 핸드폰과 같은 외부 발신입니다. 마이크로소프트의 UI에 익숙해지면 더이상 IT부서의 옵션은 없습니다. 남은 것은 직원들의 요구에 따라 Lync를 어떻게 도입할 것인가로 문제가 바뀌게 됩니다.
이와 마찬가지로 시스코는 Cisco Jabber 11.0에서 이 기능을 내세우면서 MS Lync와 비슷하게 기능을 제공한다는 것을 인식시키려고 할 것입니다. 기업들은 무료로 손쉽게 구축할 수 있는 UC 클라이언트가 두개가 생겼습니다. 마이크로소프트 링크(Lync) 와 시스코 재버 (Jabber) .
어차피 모든 기능을 사용하기 위해서는 비용을 지불해야 합니다. UC 클라이언트는 "처음의 선택이 전부를 좌우한다"라고 생각될 만큼 경쟁이 치열합니다.
마치며
Jabber to Jabber Call 기능의 출시 시점에 약간의 변화가 있다고 합니다. SDP Over HTTPS 를 이용하는 클라우드형 재버는 Cisco Jabber 11.0 클라이언트 버전부터 SDP Over XMPP를 이용하는 구축형 재버는 Cisco Jabber 11.5 클라이언트 버전부터 지원할 계획입니다.
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