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Collaboration/Cisco Jabber

[대하연재] Cisco Jabber 11.0 의 이해 - 6. Bridge Escalation

글 싣는 순서
1. 멀티도메인 (Multi-Domain) 지원

2. Enterprise Group 

3. 파일전송 (일대일 및 일대다)  

4. 채팅 중 화면 공유 (일대일 및 일대다)

5. FECC & Self View

6. Bridge Escalation (그룹채팅에서 영상회의로 전환)

7. Jabber to Jabber Call (P2P 음성 및 영상 통화)

8. 채팅 히스토리 보관 및 검색

9. Call Features (통화 관련 기능)

10. IM Features (채팅 관련 기능)
11. FMC Features (재버 모바일만의 특화 기능)

12. Persistent Chat Room (채팅방)
13. Advanced Features of Cisco Jabber
14. 가상화 환경에서의 재버 (VXME)
15. 홈 클러스터
16. 
Security Features (인증서 관리 및 암호화)

17. 시스코 재버 자동 업데이트




시작하며
시스코는 그룹채팅 중에 원클릭으로 다자간회의로 전환되는 기능을 여러 형태의 아키택쳐로 구현하였지만, Cisco Jabber 11.0에 이르러서야 가장 효과적인 아키택쳐를 완성한 듯 합니다. 
Bridge Escalation은 아마도 모든 엔지니어들이 원하는 가장 단순하면서 강력한 방법입니다.  


Bridge Escalation의 개요
Bridge Escalation은 그룹채팅 중에 원클릭으로 다자간회의로 Media Escalation을 시작하면 사전에 설정된 회의실 번호 또는 URL로 모든 참가자가 이동하도록 하는 기능입니다. Bridge Escalation은 구축된 MCU나 vTP의 회의실로 연결하기 위해서는 회의실 전화번호를 이용하거나 또는 사전 설정된 CWMS 등의 WebEx Personal Room로 연결을 할 수 있습니다. 

Bridge Escalation은 그룹 채팅중인 재버 사용자들이 직접 연결되도록 합니다. 

기존에는 MCU나 vTP를 CUCM의 Media Resource 로 설정하여 Ad-hoc Conference 형태로 진행되는 방식은 삼자나 4자간 회의에는 효과적이였지만, 사람이 많은 그룹채팅 중 전환에는 비 효율적이였습니다. 개인적으로 새로운 Bridge Escalation이 더 단순하고 효과적이라 생각됩니다. 단점은 모든 사용자가 Bridge Number를 가져야 합니다. 


기존의 한명씩 전화해서 Ad-hoc Conferencing을 하는 것은 여전히 유효합니다. 구성상의 차이일 뿐입니다. 



Bridge Escalation Architecture
그룹 채팅중에 참가자가 녹색의 통화버튼을 클릭하는 순간 CUCM IM&P 서버로 사전 설정된 Bridge Number (회의실 번호) 또는 URL의 주소를 모든 참가자에게 XMPP 세션으로 전달합니다. 참가자들의 재버는 자동으로 TelePresence Bridge를 호출을 시작합니다. Cisco Jabber 11.0 이전 버전의 클라이언트는 채팅 메세지 형태로 주소를 받습니다.  


효과를 높이기 위해서는 모든 재버 사용자들이 자신만의 가상 회의실 번호를 가져야 합니다. 이제 1인 1전화번호 시대를 넘어 1인 1전화번호 및 1인 1 가상회의실 시대입니다.  




재버에서 Bridge Escalation 설정하기
Cisco Jabber 11 클라이언트에는 아래와 같이 "Use my bridge for conference call"이라는 부분에 회의실 번호와 PIN 번호를 입력하여 회의실에 자동으로 입장할 수 있도록 되어 있습니다. 




마치며
Conference 기능을 확장하기 위해 재버 사용자가 웹엑스 미팅 계정이 있다면 
WebEx Personal Rooms  또는 CMR Cloud로 전환할 수 있습니다.



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