시작하며
엔지니어들이 전화기 사용 매뉴얼이나 장애 리포트를 만들 때 전화기의 스크린을 캡쳐 합니다. 매번 필요할 때마다 인터넷을 뒤져서 하다보니 귀찮아서 따로 정리해 둡니다. 시스코 최신 전화기인 7800 시리즈와 8800 시리즈 전화기에서도 정상적으로 동작합니다.
계정만들기
전화기의 스크린을 캡쳐하기 위해서는 전화기에 대한 통제권을 가져야 합니다.
CUCM 메뉴바에서 "User Management >> Application User"로 이동합니다.
administrator의 권한을 Copy하여 "admin"이라는 계정을 생성하였습니다. 생성 시 중요한 것은 스크립을 캡쳐하고자 하는 전화기를 "Controlled Devices"로 정의해야 합니다.
전화기의 웹접속 설정
전화기에서 웹접속이 가능하도록 CUCM 메뉴바에서 "Device >> Phone" 로 접속하여 캡쳐를 원하는 전화기에 "Web Access"를 "Enable"로 활성화합니다.
설정 적용을 위한 apply config 및 Reset을 수행합니다.
전화기 스크린 캡쳐
전화기 스크린을 캡쳐하기 위해 전화기에 직접 웹으로 접속합니다. 접속주소는 다음과 같습니다.
http://<IP 주소>/CGI/Screenshot/
웹브라우저로 접속시에 사용자 계정과 패스워드를 물어봅니다. 처음 생성한 계정의 정보를 입력합니다.
인증후에는 "새로고침"을 할때마다 현재의 전화기의 스크린을 불러옵니다.
아래는 영상통화중인 스크린입니다.
마치며
테스트 중에 크롬 브라우저는 에러를 생성하지만, 파이어폭스는 잘되었습니다. 원인은 누군가가 찾아주길 바라면서 간단하게 포스팅을 마무리합니다.
라인하트 유씨누스 (CCIEV #18487) ______________________________________________________
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