Chapter 1. VoIP의 이해
4. VoIP의 태동 (계속)
이유는 과금방식의 차이로 인한 비용 절감효과 때문입니다. 전화망은 사용 시간과 거리에 따라 과금하지만, 인터넷망은 거리에 상관없이 사용 시간에 따라 과금합니다. 인터넷 웹브라우저로 미국의 서버나 유럽의 서버에 접속하더라도 인터넷 요금은 상승하지 않으며, 대부분 인터넷 과금은 회선 용량과 월 단위의 사용 기간으로 비용을 책정하는 정액제입니다. 인터넷을 이용한 통화가 가능해지면 전화요금을 획기적으로 절감할 수 있습니다.
1996년 11월 ITU에 의해 H.323 Version 1 "Visual telephone system and equipment for local area network which provide a non-guaranteed quality of service" 가 표준되면서 다이얼링한 전화번호를 이용하여 상대방과 연결하기 위한 시그널링 표준이 정해졌습니다. 같은 해에 실제 음성을 네트워크 상으로 전달하기 위한 IETF RFC 1889 "Real-Time Protocol" 이 표준화되면서 활발한 연구가 진행되었습니다.
1998년 2월 H.323 Version 2 "Packet-based multimedia communications systems"가 발표되면서 모든 종류의 패킷 네트워크에서 음성을 송수신할 수 있는 방안과 관련 제품들이 출시되었으며, 전화비용 부담이 높았던 다국적 기업을 중심으로 H.323 프로토콜 기반의 시스템을 도입하기 시작하였습니다. 초창기에는 VoATM, VoFR, VoIP 등의 방식으로 다양한 패킷 네트워크에 음성을 송수신하였지만, 지금은 ATM과 Frame Relay 망이 사라지고 IP 네트워크로 통합되었에 VoIP만이 존재합니다.
VoIP는 시외 및 국제 통화 요금을 절감하기 위해 기업의 본사와 지사간 통화를 인터넷 또는 전용 데이터망을 이용합니다. 기업에 설치된 전화기와 PBX를 연결하는 아날로그 네트워크와 데이타를 전송하는 IP 네트워크를 상호 연동위해 필요한 장비는 Voice Gateway입니다.
Voice Gateway는 이기종 망을 연동하는 장비로써 이더넷 인터페이스와 PSTN 인터페이스를 가지고 있습니다. 기존의 패킷을 라우팅하는 라우터와 비슷하지만, Voice Gateway를 구분하는 요소는 음성 신호를 데이터(패킷) 신호로 데이터 신호를 음성 신호로 변환하는 DSP (Digital Signal Processor)의 장착 여부입니다.
디지털 신호 처리 장치 (DSP) 는 디지털 연산에 의해 신호 처리를 하는 마이크로 프로세서로 음성 합성, 음성 인식, 음성 부호화, 압축, 반향음 제거 등 기능을 고속으로 수행하도록 맞춤 설계된 칩입니다. DSP는 음성 뿐만 아니라 영상 처리도 함께 처리하도록 진화 되었습니다. 어떤 DSP를 사용하느냐에 따라 G.711 또는 G.723 등의 음성 코덱을 지원하는 지가 결정됩니다. 보이스 게이트웨이, IP Phone, MCU (Multipoint Control Unit) 등은 모두 DSP가 집적됩니다.
보이스 게이트웨이에 집적된 DSP는 실제 음성을 패킷으로 패킷을 실제 음성으로 변환하는 역할을 수행합니다. DSP는 메모리 카드와 비슷하게 생겼으며, E1 모듈에 함께 장착되거나 Voice Gateway의 마더보드에 집적 장착됩니다.
Voice Gateway의 출현으로 새로운 서비스와 시장이 창출되었습니다. 어떤 것들이 있을까요?
6. VoIP를 이용한 서비스 - 저렴한 국제 전화
우리나라의 대표적인 국제 전화 식별번호는 KT 001, LG U+ 002, 온세 008 로 기존의 아날로그 PSTN망을 이용하는 국제 통화 서비스입니다. 기존의 국제 전화 서비스 시장에 저렴한 가격을 무기로 다수의 별정통신 사업자들이 장거리 통화와 국제 통화 사업에 뛰어들었습니다. 1998년 SK Telink 가 00700 국제전화 식별번호를 부여받아 서비스를 시작하였으며, 이후 007XY, 003XY로 대표되는 국제 전화 식별 번호가 생겼습니다.
별정 사업자들은 Voice Gateway를 한국과 주요 해외 국가에 설치한 후 Voice Gateway를 전용회선으로 연결하거나 인터넷망을 이용하여 연결하여 서비스를 합니다. IP 네트워크를 이용하므로 2 개의 시내 통화 요금으로 국제전화를 이용합니다. 또한, 인터넷을 이용한 국제통화가 가능한 지역을 넓히기 위해 별정통신 사업자간에 망 연동도 활발하게 이루지게 됩니다.
2000년 초에 해외 유학생들이 많이 사용했던 국제 전화 선불카드 서비스가 있습니다. 매우 저렴하면서도 선불로 카드를 구매하고 통화하였습니다. 이제는 Skype와 같은 애플리케이션으로 대체된 시장이지만, 비싼 국제전화가 매우 저렴하게 이용할 수 있는 것은 VoIP 기술 덕분입니다.
사람들은 PSTN 기반의 국제전화는 고가이지만 안정적인 음성 품질이 보장되고, 인터넷 기반의 국제전화는 저렴하지만 음성 품질이 불안정하다라는 생각을 가지고 있습니다. 현재는 음성 품질면에서 차이가 없고, G.722과 같은 HD Voice를 사용할 경우에는 더욱 뛰어난 음질을 제공합니다.
국제전화 식별번호를 이용하거나 선불카드를 이용한 국제통화는 Phone-to-Phone 형태의 대표적인 인터넷 전화 서비스입니다.
7. 다이얼패드를 아시나요?
VoIP가 기업에서 앞다투어 도입하면서 VoIP 기술을 이용하여 전화서비스를 제공하는 한국기업이 있었습니다. 1999년 새롬기술은 "다이얼패드"라는 세계 최초의 인터넷 전화 기술을 발명하여 한국과 미국을 중심으로 서비스를 하였습니다. 2000년 초에 다이얼패드는 무료로 전화통화가 가능하다는 광고로 단기간에 국내에서 천만명의 가입자를 유치하면서 글로벌 IT 기업으로의 성장 가능성을 가지고 있었지만, 몇 년내에 수익이 부재하면서 역사의 뒤안길로 사라졌습니다.
전세계 최초로 VoIP 기술을 이용하여 새로운 시장을 개척하던 다이얼패드가 Skype와 같은 기업이 되지 못하고 몰락한 이유보다는 VoIP의 역사적 관점에서 보겠습니다. 다이얼패드는 일반 사람들에게 인터넷을 통해 전화를 할 수 있다라는 사실을 알린 첫 신호탄으로써 긍적적인 면이 있지만, 통화 실패나 낮은 통화 품질을 경험한 사람들에게 VoIP나 인터넷 전화는 통화품질이 좋지 않다라는 것을 각인시켰습니다. 새롬 기술은 이후에 통화품질을 향상시켰지만 초창기 서비스의 낮은 통화품질에 대한 선입견으로 좋은 결과를 만들지 못했습니다. 2003년 인터넷 망이 훨씬 좋아진 상황에서 출시된 Skype은 빠른 기술 개발로 현재는 전세계를 주름잡는 기업이 되었습니다.
다이얼패드와 Sype은 대표적인 PC-to-Phone 또는 PC-to-PC 형태의 대표적인 인터넷 전화서비스입니다.
이제는 우물안 개구리로 성장하다 사라지는 대표적인 기업 사례로 싸이월드와 페이스북과 함께 다이얼패드와 Skype으로 비교할 때 가끔 등장하는 사례가 되었습니다.
8. 시그널링 (Signaling)의 이해
1998년 ITU가 H.323 Version 2 표준화하면서 VoIP가 활발하게 진행되었고, 1999년 IETF의 RFC 2543 SIP가 표준화되었습니다. VoIP 시장에서 H.323과 SIP가 시장에서 경쟁하는 상황에 놓이게 되면서 2000년 초에 많은 전문가들이 "H.323은 곧 사라지고 SIP 로 전환될 것이다"라고 전망했습니다.
H.323 시그널링 프로토콜을 잘 쓰고 있었는 데 왜 갑자기 SIP가 급하게 표준화되었을까요?
현재는 SIP가 시장을 평정했지만, H.323을 대체하는 데 10년이 넘는 시간이 걸린 이유는 무엇일까요?
마치며
궁금증은 다음글에서
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