지난 2013년 5월 29일 CCIE Collaboration에 대한 공식 발표가 있었습니다. 많은 CCIE Voice 분들은 새로운 시험 트랙에 대한 궁금증과 함께 지난 몇 주동안 맨붕(?)에 빠지곤 했습니다. 얼마전 CCIE Voice 와 CCIE Collaboration에 대한 상관관계와 준비 과정이 어느 정도 정리되었으므로 포스팅합니다. CCIE Voice를 준비하시는 분들에게 도움이 되길 기대합니다.
CCIE Collaboration이 탄생하기까지
지난 10년간 유지되었던 CCIE Voice 시험은 2013년 11월 20일 자로 종료되고, CCIE Collaboration으로 대체됩니다. CCIE Voice는 최초 IP Telephony 중심의 시험에서 Call Center 및 IM & Presence까지 확장되었습니다. 시스코의 Tandberg 인수 후 CCIE Video 또는 CCIE Telepresence 를 만들 것이라는 이야기가 풍문으로 떠돌기도 했습니다. 영상회의 (Telepresence) 분야도 엄청난 기술과 제품군이 다양하므로 CCIE Voice와 별도의 트랙이 생길 것이다라는 관측이였지만, 시스코는 기존 CCIE Voice 시험에 Video 부분을 추가하여 CCIE Collaboration으로 확장하는 것으로 발표하였습니다.
이제 CCIE Voice는 사라지고, CCIE Collaboration으로 이름이 변경되며, 공식 발표 웹페이지는 아래 URL과 그림을 참조하시기 바랍니다.
http://www.cisco.com/web/learning/certifications/expert/announcement.html
다가오는 CCIE Collaboration과 사라지는 CCIE Voice
시스코에 따르면, CCIE Voice Written 시험은 2013년 11월 20일까지이며, Lab 시험은 2014년 2월13일까지입니다. 기존에 CCIE Voice를 준비하시던 분들을 위해 어느정도 시간적인 여유를 주었습니다. 기존에 준비를 많이 하신 분들은 시험 종료전에 취득해야 겠습니다. 새로운 시험은 기존 시험에서 Video 부분이 추가되는 것이므로 대부분의 시험범위는 동일합니다.
새로운 CCIE Collaboration Written 시험은 2013년 11월21일 부터 가능하며, Lab 시험은 2014년 2월 14일 부터입니다. CCIE 시험은 보통 6개월에서 1년 이상의 준비 기간이 필요하므로 지금 시작하시는 분들은 CCIE Collaboration을 기준으로 준비하는 것이 효과적입니다.
새로운 CCIE Collaboration과 기존 CCIE Voice에 대한 상호 관계에 대해서 살펴보겠습니다. 기존 CCIE Voice를 취득하신 분들을 맨붕에 빠지게 한 의문은 CCIE Voice는 자동으로 CCIE Collaboration이 되는 것인지 아니면, CCIE Collaboration을 새로 취득해야 하는 지에 대한 것입니다. 몇 가지 낭설이 있었으나 CCIE Voice Forum 구글 그룹스에 Samuel Lee라는 분께서 관련 정보를 제공해 주었습니다.
시스코 공식 발표 후에 CCIE Voice와 CCIE Collaboration을 별도 트랙으로 가지가면서 CCIE Voice를 종료시키는 문제점에 대한 John Welsh의 공식 청원이 있었으며, 이에 대한 결과가 아래 글에 요약되어 있습니다.
위 내용을 요약하면, " CCIE Voice 취득자는 CCIE Collaboration Exam만을 통과하면 자동으로 CCIE Collaboration으로 변경할 수 있다"는 것입니다.
이런 놀라운 결과가 만들어지기 까지 John Welsh가 직접 청원을 시스코에 직접하였으며, 약 1000명 이상의 사람들이 서명하였습니다. 이에 대한 Learning@Cisco의 입장이 아래와 같이 발표되면서 논란의 종지부를 찍었습니다.
John Welsh에게 고마움을 전해야 겠지만, 영어가 짧아서 마음만 보냅니다. ^^ CCIE Voice 취득하신 분들은 CCIE Collaboration 시험을 2013년 11월 21일 이후에 보시면 CCIE Collaboration으로 마이그레이션이 되므로 명함을 교체하시기 바랍니다. CCIE Voice 보다는 CCIE Collaboration이 훨씬 좋아보입니다.
CCIE Voice 취득자들이 CCIE Collaboration으로 Written시험만으로 변경되는 것에 대해 오해의 소지가 있을 것 같아 John Welsh가 주장한 이유를 간단히 요약합니다.
"시험 내용을 보면 80 ~ 85% 동일한 범위에서 시험이 출제되며, Lab 시험 통과를 위해 평균 3번의 시험을 치면서 수천달러의 비용을 이미 지불하였다. 또한 2년마다 Cisco Jabber, WebEx, Video가 포함된 Recertification 시험을 치루어왔다. 따라서, 기존 투자에 대한 보호가 필요하다"
저는 John Walsh의 의견에 100% 공감합니다. ^^
CCIE Collaboration의 개요
이제 CCIE Collaboration 시험에 대한 전체적인 개요를 살펴보도록 하겠습니다. 아래 그림과 같이 CCIE Voice의 피라미드 구조이며, CCIE Collaboration과 동일한 시험 단계를 유지합니다. CCIE Voice나 Collaboration을 취득하기 위해 하위 과정이 필수적이지는 않습니다. 즉, CCNA Voice나 CCNP Voice가 없어도 상관없습니다.
세부적인 시험 항목 및 준비과정은 다음과 같습니다.
CCENT (Cisco Certified Entry Networking Technician)
기본적인 네트워크 보안과 소규모 네트워크에 대한 설치 및 운영과 장애처리 능력을 검증합니다.
준비 교육과정은 ICND (Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1)이며, 시험 과목은 100-101 ICND1입니다.
- CCNA Voice (Cisco Certified Network Associate Voice)
보이스 네트워크 관리를 위해 필요한 기초적인 지식과 기술을 검증하므로, 보이스 네트워크 관리자나 엔지니어에게 효과적입니다. 준비 교육과정은 ICOMM (Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration) 이며, 시험 과목은 640-461 ICOMM 입니다.
CCNA Routing & Switching 또는 CCENT 자격이 있어야 시험 응시가 가능합니다. - CCNP Voice (Cisco Certified Network Professional Voice)
음성 및 데이타 네트워크에 대한 설치 및 운영과 장애처리를 위한 심도 깊은 지식과 기술을 검증합니다. 이 과정은 4개 시험으로 이루어져 있으며, 각각의 교육과정과 시험이 있습니다.
- 642-437 CVOICE (Implementing Cisco Voice Communications and QoS)
- 642-447 CIPT1 (Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1)
- 642-457 CIPT2 (Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 2)
- 642-427 TVOICE (Troubleshooting Cisco Unified Communications)
- 642-467 CAPPS (Integrating Cisco Unified Communications Applications)
CCNP Voice 취득자는 CCIE Voice를 제외한 최상위 시험으로 Cisco IP Telephony에 대한 모든 이론적인 지식과 기술이 검증되었다고 할 수 있습니다. CCIE Voice도 이 시험 만큼 자세히 이론적인 배경을 검증하지 못합니다.
기존 CCIE Voice에 대한 것은 생략하고, CCIE Collaboration에 대해 살펴보겠습니다. CCIE Collaboration (Cisco Certified Internetwork Expert Collaboration)은 일반 기업에 다루는 Voice over IP에 대한 전문가적인 지식 수준을 요구하며, 최소 3-5년 정도의 필드 경험을 요구합니다. CCIE Collaboration은 기업의 음성 네트워크를 디자인 및 구축과 관련 문제를 해결할 수 있습니다. CCIE Collaboration은 400-501 Written 시험과 LAB 시험으로 이루어져 있습니다.
시험과 관련된 자세한 사항은 아래 URL을 참조하시기 바랍니다.
http://www.cisco.com/web/learning/exams/list/cciec.html#~Topics,
CCIE Collaboration을 준비하는 분들을 위한 조언
CCIE Collaboration은 최소 1-2년 이상의 노력과 필드 경험을 갖추어야만 인정받을 수 있습니다. 단순히 시험만 통과하고 현업 경험이 없으면 의미가 없습니다. 요즘 CCIE는 대학생들도 취업을 위해 취득하기 때문에 권위에 예전에 비해 많이 떨어지긴 했지만, 현업 경험을 갖춘 CCIE Collaboration 및 Voice 엔지니어는 매우 부족합니다. 장기적으로 준비하시는 분들을 위해 몇 가지 조언을 드립니다.
- 스타디 그룹은 필수다
혼자하는 공부는 분명히 한계가 있습니다. 공통의 목표로 매진할 수 있는 스타디 그룹을 회사 내에 또는 Voice 업무를 같이하는 지인들과 함께 만드시기 바랍니다. LAB 시험이 시작되면 족보라는 것을 만들어야 하며 그룹내에서 시험을 치면서 그룹만의 족보를 만들고 답을 찾아가는 것은 필수입니다. 이는 시험을 치는 횟수를 한 회라도 줄여줍니다. 합격을 위해 CCIE Voice는 평균 3번의 시험을 쳐야 합니다. 이를 한 번이라도 줄이는 길은 스타디 그룹입니다. - CCNP Voice (CCVP)를 취득은 필수다
기업에서 직원의 기술 및 지식 향상을 위해 시험 비용을 지원하고 있습니다. 처음부터 CCIE를 준비하기 보다는 선수 이론을 습득한다는 생각으로 CCNP Voice를 취득하시기 바랍니다. CCNP Voice를 족보만 보고 취득하려고 하지 말고, 실제 시험을 위한 교육 교재나 여력이 되면 교육을 직접 수강하여 자신의 기술로 흡수해야 합니다. 족보만 보고 취득한 사람은 CCNP Voice를 따고도 IP Telephony 네트워크 디자인이나 검증도 제대로 할 수 없습니다. 제 개인적으로는 CCIE Voice 보다 제대로 공부한 CCNP Voice가 이론적으로 더 뛰어납니다. 수 년간의 IPT 실무 경험만을 갖춘 분들을 만나 보아도 이론이 부족하여 전체적인 그림을 그리거나 장비간 연동에 많은 어려움을 겪습니다.
장기적으로 Voice 및 Collaboration을 하실 분들은 반드시 CCNP Voice를 직접 공부하신 후에 족보를 보면서 답만 외우는 것이 아니라 왜 답이 그렇게 되는 지를 논리적으로 이해해야 합니다. 이해가 되지 않는 부분은 스타디 그룹을 통해 토의하다보면 현업에서 직접 뛸 수 있는 실력이 쌓입니다. Pre-sales를 많이 하시는 분들은 디자인을 위해서라도 CCNP Voice를 강추합니다.
이렇게 강조하는 것은 CCIE Voice 및 Collaboration의 선수 과정이 아니므로 보통 공부하지 않는 경우가 대부분이기 때문입니다. - 최신 SRND를 정독하자
SRND는 Cisco Solutions Reference Network Design의 약자로 시스코 Collaboration솔루션에 대한 전반적인 이해와 관련 기술들에 대한 설명이 되어 있으며, SRND를 정독한 사람은 네트워크 디자인과 검증에 두려움이 없어집니다. 현재 최신 버전은 Cisco Unified Communications Systems 9.x SRND 입니다. 천페이지가 넘는 방대한 분량이지만 한 번만 정독하면 그 다음 부터는 필요한 부분과 업데이트된 부분 위주로 보기 때문에 훨씬 보시기 수월합니다.
시간과 여력이 될 경우에는 UCCX와 CUCM Express 등에 대한 SRND도 훓어 보시기 바랍니다. - SIP 및 RTP 정도는 패킷 분석하자
과거는 H.323 및 MGCP에 대한 것도 필요했지만, 이제는 SIP로도 충분합니다. SIP 시그널링과 RTP 미디어를 Wireshark 어플리케이션으로 패킷을 떠서 상황별로 정리해 두시기 바랍니다. 장애 상황에서 매우 요긴하게 사용할 수 있으며, 직접 그려가면서 완벽하게 이해하는 것은 기본입니다. 한 번 공부해 보면 두고 두고 쓸 일이 많습니다. 패킷을 볼 줄 알아야 진정한 SE입니다. - 현업 경험을 반드시 갖추자
CCIE Voice 및 Collaboration은 취득 시에 기업의 Unified Communications 디자인 및 구축이 가능해집니다. 실제 디자인 단계에서 구축 완료까지의 경험을 해보시기 바랍니다. 물론, 전문가와 함께 배우면서 하는 것이 맨땅의 헤딩을 줄이는 것입니다. 전화기 천 대 정도는 설치해 봐야지 어떻게 하는 것이 가장 효과적인 구축 방법인지를 이해할 수 있습니다.
사실 전화기 천 대 설치하는 과정에서 많은 엔지니어분들이 Voice를 포기합니다. -,-:?
Voice 엔지니어겐 Video가 필수
CCIE Collaboration 시험 범위는 Voice, IM&P 와 Video가 핵심입니다. 미디어는 서로 달라도 동일한 시그널링과 아키택쳐로 이루어져 있습니다. 세부적으로는 차이가 많지만, 전체적인 기술 관점에서는 비슷합니다. 시스코가 CCIE Voice에서 CCIE Collaboration으로 시험 트랙을 변경하는 이유는 무엇일까요? 이제는 Voice와 Video를 따로 구분할 필요가 없기 때문입니다.
사실 Voice와 Video는 매우 이질적인 시장과 컨셉을 가지고 있으므로 아키택쳐 기반에서 완벽하게 합쳐지는 데는 수 많은 시간이 필요하겠지만, 기존의 CCIE Voice분들과 Voice 엔지니어분들 Video 기술 습득에 좀 더 많은 시간을 투자해야 될 것입니다. 쉽지는 않습니다. 제품의 구성이나 접근 방식도 상이하기 때문에 아직까지도 별도의 기술로 취급되고 있습니다. 그래서 기존 Voice 엔지니어 분들이 Video에 접근하기 어려워하고 하지 않는 이유이기도 합니다.
혹시 과거 PBX를 다루던 분들도 새로운 IP PBX 기술이 나왔을 때, 자신은 PBX만 알아도 퇴직할 때까지 문제가 없다고 생각한 분들이 많았지만, 10년만에 PBX 하시던 분들은 IP PBX 를 공부하시거나 엔지니어의 길을 포기했습니다. 아마도 Voice 엔지니어에게 Video가 그런 기술이 되지 않을까 합니다. 모든 스마트폰을 포함한 모든 단말들이 영상(Video)를 탑재하고 있는 데 Video는 먼 기술이다라고 취급할 수는 없습니다.
넥스퍼트 블로그는 오래전부터 Voice와 Video를 동일하게 취급하면서 Voice 와 함께 Video 관련 자료를 지속적으로 업데이트 하였습니다. 이제는 "Video as the New Voice" 시대입니다. 이미 CCIE Collaboration 시험이 말해주고 있습니다.
마치며
간단하게 CCIE Collaboration 관련 발표 내용만 정리하려다가 CCIE Collaboration 준비 방법까지 설명하면서 Video as the New Voice로 마무리 지었습니다. CCIE Voice를 준비하는 여러분들에게 도움이 되길 바랍니다.
여담
CCIE Voice Forum을 CCIE Collaboration Forum으로 이름을 바꾸어야 할까 봅니다. ^^
라인하트 (CCIEV #18487) ----------------------------------------------------------
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