지난 달은 어떻게 지나갔는 지도 모르게 정신없었습니다. 10월 달에는 변변한 포스팅도 하지 못할 정도로 바빴지만, 시간을 쪼개서 서울 시장 재선거에 투표한 것으로 위안을 삼고 있습니다. 투표율이 50% 가까이 되는 것으로 봐서 많은 분들이 투표를 하셨고, 넥스퍼트 블로그를 찾아 오시는 여러분들도 항상 투표하는 IT 엔지니어가 되길 기대합니다. ^^
이번 글에서는 기업용 모바일 채팅 솔루션인 “Cisco Jabber IM for iPhone” 을 살펴보겠습니다. 이 글은 “Cisco Jabber, Post PC 시대의 기업용 IM”이라는 글의 연장선에 있는 내용입니다. “Cisco Jabber, Post PC 시대의 기업용 IM”에서 서론을 이야기 하였다면, 이글은 본격적으로 Cisco Jabber가 다양한 스마트 기기로 전이되는 과정에 있는 제품에 대한 상세 내역입니다.
Installation Requirement
Cisco Jabber IM for iPhone을 사용하기 위해 필요한 준비 사항들을 확인해 보겠습니다. 사내 구축형으로 설치 시에 Cisco Unified Presence (CUP) version 8.0 이상을 설치해야 합니다. 클라우드로 사용할 경우에는 WebEx Connect IM 계정이 필요합니다.
Cisco Jabber IM for iPhone은 iOS 4.2 및 4.3을 지원하며, 대부분의 애플 단말을 지원합니다.
- iPhone 3GS
- iPhone 4G
- iPad
- iPad2
- iTouch 3G & 4G
CUP으로 연동할 경우에는 WLAN으로 접속 가능하지만, 3G 또는 회사 외부에서 사용시 VPN 연결이 필요합니다. 시스코의 AnyConnect를 사용하거나, iOS에서 지원하는 IPSec VPN을 이용합니다. 내년 상반기 중에 Secure Connection 기능이 Cisco Jabber IM에 탑재되면, VPN없이도 쉽게 사용할 수 있습니다.
Cisco Jabber IM for iPhone 설치하기
다른 시스코 모바일 어플리케이션과 마찬가지로 앱스토어에서 무료로 다운로드 받아 설치할 수 있습니다. 설치 완료 후에 “Cisco Terms of Use”를 “Accept” 하면, 사용할 수 있습니다. 현재 앱스토어에 분홍색 바탕의 아이콘이 올라가 있지만, 사진은 테스트 버전인 흰색바탕으로 되어 있으니 혼동하지 마시기 바랍니다.
Cisco Jabber는 클라우드 환경과 구축형을 모두 지원하는 어플리케이션입니다. 국내에는 WebEx Connect IM을 사용하는 기업이 없으므로 대부분의 사용자는 아래 그림과 같이 “Cisco Unified Presence"를 선택합니다. 여기서 주의할 점은 Username 뒤에 반드시 도메인네임을 넣어야 합니다.
"Sing In"을 완료하게 되면, Cisco Jabber for Windows (구 CUPC) 에서 사용하던 Contact List (Buddy List)를 그대로 다운로드 받아 사용할 수 있습니다.
Cisco Jabber IM for iPhone의 주요 기능
Cisco Jabber IM for iPhone은 채팅 솔루션에 필요한 기본적인 IM 기능을 가지고 있습니다. 또한, 백그라운드로 동작되므로 언제든지 Notifications을 받을 수 있습니다.
- Buddy List 및 Presence 확인
데스크탑 환경을 위한 Cisco Jabber for Windows 또는 Macs 환경에서 사용하던 Buddy List 및 각각의 Presence 정보를 볼 수 있습니다. “Serach” 에서 사용자 이름을 입력하여 Contact List 추가 및 삭제가 가능하며, 특정 상대방의 메세지를 블럭하는 것도 가능합니다.
아래 그림과 같이 자신의 프레즌스 (상태정보)를 선택하여 설정이 가능하며, 최대 15개 까지 자신의 상태를 설정할 수 있습니다. 예를 들면, 휴가중, 프리젠테이션 중, 낮잠 중 등이 가능합니다.
- 프로파일 보기
기본화면인 Contact List에서 화살표를 선택하거나, 채팅 중에 프로파일을 선택할 수 있습니다. 아래 그림처럼 이름을 선택하면 바로 채팅화면으로 전환됩니다.
아래 그림과 같이 기본 프로파일 창은 명함과 같은 형태로 되어 있으며, 화살표를 클릭하여 보다 자세한 정보를 볼수 있습니다.
기본 프로파일 창에서는 다음과 같은 기능이 가능하며, 각각에 대해서는 자세히 설명 드리겠습니다.
- Click to Call (전화)
- Click to Chat (채팅)
- Click to SMS (문자 메세지)
- Click to WebEx (즉석 미팅)
- Click to Mail (메일)
- 일대일 채팅
Contact List에서 이름이나 사진을 선택하면 자동으로 채팅창이 열립니다. 동시에 여러 개의 채팅 세션이 있을 경우에는 아래 맨 오른쪽의 그림처럼 “Chat” 카테고리에 표시됩니다.
채팅 내용은 아이폰에 저장되지 않으므로 사용자가 로그 아웃하거나 채팅 목록 제거 시에 채팅 히스토리는 사라집니다.
- WebEx 연동
Cisco Jabber IM for iPhone의 사용자 프로파일에서 즉석 미팅 (Instant Meeting)을 클릭하면 웹엑스를 바로 실행할 수 있습니다. 물론, 사용자는 “Cisco WebEx” 어플리케이션을 아이폰에 설치해야 합니다만, 없을 경우에는 자동으로 앱스토어로 전환되어 다운로드를 받을 수 있도록 합니다.
사용자 프로파일에서 Instant Meeting (즉석 미팅)을 실행할 경우 상대방은 위의 그림과 같은 메세지를 받게 되며, 수락을 선택하면 바로 "Cisco WebEx" 어플리케이션이 실행됩니다. 물론, 사용자는 WebEx Meeting 계정을 가지고 있어야 합니다.
- Click to Call
프로파일 창에서 전화번호를 선택하거나, 인터넷 전화 버튼을 선택할 경우 바로 전화가 가능합니다. 특히, Cisco Mobile for iPhone (Cisco Jabber Voice for iPhone)이 설치되어 있다면, 3G를 이용한 전화걸기를 할 지 Cisco Mobile을 이용하여 전화걸기를 할 지를 선택할 수 있습니다.
Cisco Jabber IM for iPhone Architecture
Cisco Jabber IM for iPhone은 시스코의 CSF (Client Service Framework)를 기반으로 만들어졌습니다. CSF에 대해서는 여러번 설명하였으므로 관련 자료를 참조하시기 바랍니다. Cisco Jabber IM for iPhone은 3G 및 WiFi를 모두지원아며, TLS 및 XMPP를 이용합니다.
채팅 솔루션의 표준인 XMPP는 전세계에서 범용적으로 사용됩니다. 국내에서 XMPP 기반의 메신저라면, 시스코의 CUP 서버에 연동되어 사용될 수 있습니다. 추가적으로 지원되는 기능들은 다음과 같습니다.
- 접속 방식
WLAN에 대한 접속을 먼저 시도한 후에 3G를 시도합니다.
- Auto Reconnect
서버와의 연결이 끊어질 경우 자동으로 재연결을 시도하며, 3번의 재 시도에도 연결이 되지 않으면 로그 오프합니다.
- Multiple Resource Login
Cisco Jabber for Windows 또는 Macs과 함께 사용할 경우 두 개의 단말이 동시에 로그인하여 사용하거나 한 대만이 사용하거나 설정할 수 있습니다. 이는 서로 다른 Resource ID를 사용하여 가능합니다. 두 단말을 모두 사용할 경우 전달된 메세지는 두 단말에 모두 표시됩니다.
- Notification
Cisco Jabber IM for iPhone은 백그라운드에서 동작하므로 전달된 메세지는 자동으로 표시됩니다.
- “In a meeting”(미팅중) 자동 설정
iPhone의 캘린더에 자신의 회의 일정이 설정되어 있으면, 자동으로 미팅중이라는 상태정보를 표시합니다.
- 한글 지원
아래 그림과 같이 한글이 지원됩니다.
Cisco Jabber와 Cisco Jabber IM의 출시 일정
Cisco Jabber는 Post PC 시대에 맞게 다양한 OS 및 기기에서 동일한 기능을 구현하기 위한 어플리케이션으로, 채팅 및 음성과 영상을 서비스가 하기 위한 UC Client 입니다. 스마트 기기 별 출시 일정은 다음과 같지만, 이것은 어디까지나 저의 예상치입니다. ^^
- iPhone
- 음성 : Cisco Jabber for iPhone (Cisco Mobile for iPhone으로 출시완료, 2011년말 Cisco Jabber라는 이름으로 출시 예정)
- 채팅 : Cisco Jabber IM for iPhone (출시 완료)
- 영상 : Cisco Jabber Video for iPhone (2012년 상반기 출시 예정)
- iPad
- 음성 : Cisco Jabber for iPad (Cisco Mobile for iPhone으로 출시완료, 2011년말 Cisco Jabber라는 이름으로 출시 예정)
- 채팅 : Cisco Jabber IM for iPad (출시 완료)
- 영상 : Cisco Jabber Video for iPad (2012년 초에 출시 예정)
- Android
- 음성 : Cisco Jabber for Android (출시 완료)
- 채팅 : Cisco Jabber IM for Android (2012년 초 출시 예정)
- 영상 : Cisco Jabber Video for Android (2012년 초 출시 예정)
데스크탑 솔루션인 Cisco Jabber for Macs는 이미 출시되었으며, Cisco Jabber for Windows 는 2012년 초에 출시될 예정입니다. 현재는 Cisco Unified Personal Communicator 8.5 Cisco Jabber for IM을 함께 사용할 수 있습니다.
Cisco Jabber는 무료다(?)
Cisco Jabber는 무료입니다. 저렴한 라이센스 번들 상품인 APAC CUWL을 구매할 경우 Cisco IP Phone 1 대 라이센스 + Cisco Jabber for Windows (채팅, 음성, 영상 서비스) 1 개 소프트웨어 및 라이센스 + Cisco Jabber IM for iPhone 또는 Cisco Jabber IM for Android (출시예정)을 사용할 수 있습니다. Cisco IP Phone 1 대 라이센스 가격과 거의 비슷한 가격이므로 Cisco Jabber 시리즈를 무료로 사용할 수 있습니다.
또한, Cisco Jabber의 채팅 및 전화 기능이 상당히 개선되었습니다. APAC CUWL 라이센스 번들 상품으로 다양한 기기에서 Cisco Jabber를 활용할 수 있습니다.
Cisco Jabber를 지금 당장 사용해 보고 싶다면
지금 테스트할 수 있는 구성은 다음과 같습니다.
- CUCM 8.5 이상 버전 설치
- CUP 8.5 이상 버전 설치
- CUPC 8.5 버전 설치
- Cisco Mobile 8.1 설치 (앱스토어에서 다운로드)
- Cisco Jabber IM for iPhone 설치 (앱스토어에서 다운로드)
- Microsoft Active Directory 또는 LADP 서버 (옵션으로 없으면, 친구찾기가 되질 않습니다.)
시스코 UC 어플리케이션은 시스코 파트너사에서 가지고 있겠지만, 아닌 분들은 어둠의 경로(?)를 이용하시기 바랍니다. Cisco Mobile 8.0이 처음 출시되었을 때에도 어둠의 경로를 이용하시라고 하였더니 많은 분들이 구하시는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. ^^
정리하며
Post PC 시대에 Cisco Jabber는 대부분의 OS 및 스마트 기기를 지원하므로 사용자는 PC에서 사용하던 사용자 경험을 그대로 활용할 수 있습니다. Cisco Jabber는 개발중에 있는 어플리케이션으로 단말별로 약간씩 기능도 틀리고, 출시 일정도 각각이지만, 내년 이맘때 즈음 PC와 스마트 기기에서 동일한 기능을 지원하는 최고의 UC Client가 될 것입니다.
라인하트 --------------------------------------------------------------------------------------
ucwana@gmail.com (라인하트의 구글 이메일)
http://twitter.com/ucwana (라인하트의 트위터)
http://twitter.com/nexpertnet (넥스퍼트 블로그의 트위터, 최신 업데이트 정보 및 공지 사항)
http://groups.google.com/group/cciev (시스코 UC를 공부하는 사람들이 모인 구글 구룹스)
http://groups.google.com/group/ucforum (벤더에 상관없이 UC를 공부하는 사람들이 모인 구글 구룹스)
정리하고 보니 나도 디지털 네이티브 ^______________________________________________________________^
