올해 여름 “Cisco Mobile 8.0 (구 Tincan Touch)의 주요 기능( http://www.nexpert.net/264)” 과 “Cisco Mobile 8.1 (구 Tincan Touch) 설치하기 (http://www.nexpert.net/265)” 이라는 글을 통해 Cisco Mobile 8.0 에 대해 자세히 소개했습니다. 올 초부터 Service Provider들에 의해 시장이 형성된 FMC 및 Dual-mode Phone에 대해 많은 분들이 관심을 가지고 있었습니다.
실제 Cisco Mobile을 테스트를 해보신 분들의 피드백을 들어보면, 기능이나 음성 품질에 대한 만족도는 높지만, 멀티태스킹이 지원되지 않아 평상시에 전화를 받을 수 없는 점과 Cisco Mobile로 통화 중에도 3G로 전화가 오면, 갑자기 Cisco Mobile 통화가 Call Parking이 되는 점을 지적하였습니다. 그러나, Cisco Mobile 8.0은 단점보다 장점이 많은 어플리케이션으로 Cisco Unified Communications 솔루션을 사용하는 기업에서는 가장 효과적인 솔루션입니다.
이번 글에서는 새롭게 출시된 Cisco Mobile 8.1은 어떤 새로운 기능들이 있는 지 살펴 보겠습니다. 내용이 적어서 최초의 초간단 포스팅으로 읽는 데 1분도 않걸릴 듯 합니다. ^^
Cisco Mobile 8.1 의 주요 기능
2010년 12월에 출시될 Cisco Mobile 8.1은 Cisco Mobile 8.0의 maintenance release으로 새로운 기능이 구현되기 보다는 안정적인 구동에 초점이 맞추어진 버전입니다. 최소 iOS 4.0 이상 및 iPhone 4G 및 3GS에서 동작합니다.
- 멀티태스킹 지원
아이폰의 iOS 4.0이 출시가 되었지만, Cisco Mobile 8.0이 준비가 되지 않아 멀티태스킹이 지원되지 않았던 문제를 해결하였습니다.
<SIP Profile> <전화 수신 여부>
아이폰 iOS는 백그라운드 어플리케이션을 자동으로 중지시키며, 매 10분마다 깨워줍니다만, CUCM은 2분 이상 응답을 하지 않는 디바이스를 자동 등록 해지를 하기 때문에 CUCM 등록에 문제가 발생하였습니다.
이 문제를 해결하기 위해 CUCM의 SIP Profiles 내 “Timer Keep Alive Expires” 설정을 660초로 변경하여 모든 Dual-Mode for iPhone에 적용하면 됩니다. 10분 이상 Cisco Mobile이 응답이 없어도 CUCM은 등록 해지를 하지 않기에 Cisco Mobile은 항상 등록 상태 유지 및 수신 대기 상태가 가능하게 됩니다.
알고 나면 간단한 원리이지만, 또 다른 문제를 일으킬 수 있다는 점을 고려해야 합니다.
- 블루투스 헤드셋 지원
스마트폰을 사용하시는 분들은 블루투스 헤드셋이나 이어셋을 많이 사용합니다. 기존에 Cisco Mobile 8.0이 지원하지 못했던 부분을 새롭게 지원합니다.
멀티태스킹으로 인한 스마트폰의 배터리 소모 문제
스마트폰에서 가장 큰 골칫거리 가운데 하나가 배터리입니다. 특히 멀티태스킹을 사용할 경우 생각보다 배터리 소모가 심합니다. 요즘 아이폰 4.0으로 업그레이드를 하고 나서 배터리 소모가 급격하게 증가하는 경우가 종종 있습니다. 하드웨어적인 문제보다는 백그라운드에서 동작하는 어플리케이션에 의한 배터리 소모일 수 있습니다. 갑작스럽게 배터리 소모가 급격하게 증가하였다면, 특정 어플리케이션을 의심해 볼 수 있습니다. 아이폰의 경우 홈 버튼을 두 번 클릭하면, 멀티태스킹 트레이를 확인할 수 있습니다. 멀티태스킹 트레이에서 어플리케이션을 지워서 완전히 종료해야만 백그라운드 동작을 하지 않습니다. 동작 중인 백그라운드 어플리케이션을 중지하기 위해서는 홈 버튼을 꾸~욱 눌려주면 X 마크가 뜨면 살자기 지워줍니다.
Cisco Mobile 8.0과 같은 VoIP 어플리케이션은 항상 대기상태에 있어야 하므로 배터리 소모에 영향을 미칩니다. 생각보다 빠르게 배터리가 소모된다면, 멀티태스킹 트레이에서 어플리케이션을 제거하는 것이 효과적입니다.
무선랜으로 인한 스마트폰의 배터리 소모 문제
Wireelss LAN으로 인한 배터리 소모를 최소화하기 위해 아이폰은 Sleep Mode로 전환 시에 자동으로 WLAN이 차단됩니다. 따라서, Cisco Mobile이 백그라운드로 동작되어도 Sleep Mode 상태에서는 VoIP 어플리케이션은 전화를 받을 수 없습니다.
멀티태스킹 어플리케이션과 마찬가지로 Cisco Mobile 8.1 은 3G 망을 통해 현재 누군가로 부터 통화시도가 있음을 메세지로 알려주게 됩니다. "Answer" 를 선택하게 되면, 자동으로 아이폰이 Wake-up 되면서 전화를 받을 수 있습니다.
역시 알고 나면 간단한 문제입니다.^^
그러나, WiFi 가 슬립모드 상태에서도 지속적으로 유지되도록 하는 어플리케이션이 있습니다. 앱스토어에서 다운로드 받아서 사용할 수 있다고 합니다. 인터넷을 뒤져보니 insomnia, keepawake 등의 어플리케이션이 있으나 탈옥을 해야하는 단점이 있습니다.
마치며
많은 기업에서 FMC 도입의 타당성을 검토할 때 스마트폰의 배터리 소모와 발열 문제는 항상 거론됩니다. 어떤 기업은 꽁짜로 지급되는 스마트폰의 이점에 비해서 매우 작은 문제로 치부되기도 하지만, 어떤 기업은 실제 사용의 어려움으로 인지하고 테스트 수준으로 도입하기도 합니다. 어떤 방식이 맞는 지는 단언할 수 없지만, 가까운 미래에는 Dual-Mode Smart Phone이 단점들이 해결되어 보편적으로 사용될 것입니다.
휴대폰의 평균 사용 주기는 약 18개월에서 24개월 정도로 보고 있습니다. 지금의 스마트폰이 가진 문제점은 다음 교체 주기에 해결될 수도 있고, 그 다음 다음 주기일수도 있습니다. 현재 스마트폰은 VoWiFi를 보조적인 수단으로 사용하며 기업의 업무프로세스에 적용되는 데이타 중심으로 설계되는 것이 더욱 효과적일 것입니다.
두마리 토끼를 잡기엔 아직은....................................... 제 생각입니다.
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정리하고 보니 나도 디지털 네이티브 ^____________^
