시스코 7800 시리즈 전화기의 이해
시작하며
매년 설날이 끝나면 행사와 고객 방문이 급격히 증가하면서 정신없는 하루를 보냅니다. 올해는 특히나 바쁘게 보내다 보니 포스팅이 한동안 뜸했습니다. 생각을 정리할 수 있는 긴 글을 쓰기에는 부족한 시간이라 간단하게 2년전에 출시된 7800 시리즈 전화기를 정리해 봅니다.
시스코 전화기 네이밍에 대하여
시스코 전화기 네이밍은 "Cisco IP Phone 시리즈"와 "Cisco Unified IP Phone 시리즈"로 나뉩니다. Cisco IP Phone 시리즈는 음성만을 지원하는 전화기 라인업으로 7800 시리즈와 8800 시리즈가 있습니다. Cisco Unified IP Phone 시리즈는 음성과 영상을 지원하는 전화기 라인업으로 8900 시리즈와 9900 시리즈가 있습니다.
과거에는 모든 전화기가 Cisco Unified IP Phone으로 명명되었지만 위와 같이 구분되는 추세입니다.
Cisco IP Phone 7800 시리즈 전화기의 개요
시스코는 2013년말 새로운 7800 시리즈 전화기를 발표하였습니다. 전통적으로 인기있는 Cisco IP Phone 7900 시리즈와 비슷한 네이밍으로 미루어 기능과 성능은 비슷하면서 현대적 감각의 디자인을 차용한 제품입니다.
7800 시리즈 전화기의 특징을 간략하게 짚어 보겠습니다.
- 합리적인 가격
시스코의 가장 대표적인 전화기인 7900 시리즈 전화기는 고가정책을 유지한 반면, 7800 시리즈는 저가로 확산을 목표로 만들어 졌습니다. - Knowledge Worker가 만족할 수 있는 충분한 기능
7900 시리즈만큼의 충분한 기능과 성능을 제공합니다. - 외부 기능 버튼 제공
7900 시리즈는 전화관련 부가 기능은 4개의 소프트 키를 이용하여 활성화하였지만, 7800 시리즈는 많이 사용하는 삼자통화, 호전환, 호 대기 기능은 별도의 버톤으로 제공합니다. - 현대적 감각의 디자인
기존 아날로그 전화기를 IP Phone으로 대체하는 수준으로 적용할 수 있는 장비 - 3.5" 흑백 디스플레이
7900 시리즈 중 가격대비 성능비가 뛰어난 7942 및 7962 전화기와 마찬가지로 흑백 디스플레이를 채용하였지만, 더 높은 해상도를 제공합니다.
세부 모델비교
Cisco IP Phone 7800 시리즈는 현재까지 7811, 7821, 7841, 7861로 명명된 네 가지 모델로 출시되었습니다.
기존 시스코의 7900 시리즈 전화기에 익숙한 분들은 7811 전화기는 6900 전화기로, 7821 전화기는 기존 7942 전화기급으로, 7841 전화기는 7962 전화기급으로, 7861 전화기는 7931 전화기급으로 이해할 수 있습니다. 7800 시리즈 전화기중에 가장 인기 있는 전화기는 7821 전화기 입니다. 이유는 CUCM 연동 시 7821 전화기는 시스코 CUCM Basic License를 나머지 전화기는 Enhanced License를 요구하기 때문입니다. 즉, 7821 전화기는 전화기 자체의 비용도 저렴하지만 라이센스 비용도 다른 전화기에 비해 절반의 가격으로 제공되면서도 기능이 뒤지지 않기 때문입니다.
Cisco IP Phone 7800 시리즈 전화기 기능 설명
전화기의 앞면과 뒤면의 디자인과 버튼의 기능을 살펴보겠습니다.
- Visual Ring Indicator
링이 울릴 때 붉은 색 LED가 깜빡입니다. 또한, 음성 사서함에 읽지 않은 음성 메세지가 있을 경우에는 붉은색 LED가 커져있습니다. - Wide-band Audio Handset
전화기는 G.722 코덱을 이용한 HD Voice를 지원합니다. HD Voice는 7KHz 이상의 주파수를 송수신하므로 음성이 전달되는 수화기도 Wideband를 지원해야 합니다. - Programmable Line Keys
시스코 전화기의 라인 키는 전화번호를 적용하거나 기능키나 스피드 다이얼 등을 적용할 수 있습니다. - Messaging, Service, and Directory
Messaging은 음성사서함 버튼으로 클릭하면 개인 음성 사서함으로 접속합니다. Service는 전화기에 연동된 부가 서비스로 내선이동 등의 서비스를 연결합니다. Directory는 사용자 검색을 합니다. - Wide-band Audio Speakerphone
양방향 스피커폰 기능을 제공합니다. - Volume
통화 또는 링톤의 음량을 조절합니다. - 10/100 Ethernet
두 개의 10/100 Mbps의 이더넷을 제공합니다. 하나는 스위치로 부터 온 이더넷 케이블을 연결하고 나머지는 PC로 가는 이더넷 케이블을 연결합니다. - 3.5" 흑백 디스플레이
디스플레이는 작지만 392*162 해상도를 제공합니다. - Replaceable Bazel
만일 기본 제공되는 색상이 마음이 들지 않을 경우 별도 제작을 통해 케이스를 변경할 수 있습니다. - Soft Keys
4개의 소프트키로 구성되어 있으며, 전화기 사용 상황에 맞게 사용할 수 있는 다양한 서비스와 선택 옵션을 표시합니다. - 2-ways Navigation & Select Keys
바깥의 원을 클릭하여 메뉴를 이동할 수 있으며 가운데 버튼으로 선택합니다. - Hold / Resumes, Transfer and Conferences
7900 시리즈 이후에 출시된 전화기들은 사용자들이 가장 많이 사용하는 전화 부가 서비스를 외부 버튼으로 제공합니다. 기존의 디지털전화기에 익숙한 사용자들에 대한 배려입니다.
- Hold / Resumes : 호 보류 및 재시작
- Transfer : 호전환
- Conferences : Ad-hoc 다자간 회의 - Keypad
모든 전화기에는 반드시 있는 0-9,*,# 입니다. - Audio Path Control
통화방법을 결정합니다. 스피커폰, 스화기, 헤드셋, 묵음(Mute) 중에서 선택합니다.
- PC Port
PC를 연결합니다. PC를 사용하지 않는 회의실용이나 도어폰용으로 사용할 경우에는 보안을 위해 비활성화가 가능합니다. - Network Port
스위치로 부터 온 케이블을 연결합니다. - DC Adaptor Port
in-line Power Switch를 사용하지 않을 경우 전원 어댑터를 연결합니다. - Wall-mount Slot
도어폰이나 긴급통신용으로 사용할 경우 벽면 설치할때 이용합니다. - Fppt-Stand Slot
전화기를 책상에서 사용할 때 Foot Stand를 연결합니다. - Wall-Mount Screw Hole
벽걸이용으로 이용시 나사를 조여줍니다. - AUX Port for EHS
저는 한번도 사용해 본 적이 없습니다. - Headset Port & Handset Port
수화기와 헤드셋을 연결합니다. 간혹 거꾸로 연결하게 되면 수화기에서 음성이 들리지 않습니다.
Cisco IP Phone 7800 Series Tutorial
시스코 전화기 사용방법을 자세히 설명하는 웹 프로그램이 시스코 홈페이지에 있습니다. 다운로드를 받아서 일부 커스터마이징도 가능합니다. 아래 URL을 클릭하시면 바로 접속합니다.
http://www.cisco.com/c/dam/assets/swa/flash/ip_phone_78xx/index.html
마치며
간단하게 시스코 IP Phone에 대하여 살펴보았습니다. IP Telephony를 구축 시 사용자들이 느끼는 가장 큰 변화는 전화기를 교체하는 것입니다. 비용으로 인해 저가형 전화기를 선택할 경우에 직원들은 왜 IPT로 전환하는 지를 느끼지 못하는 경우가 종종 있습니다. 이제는 비용과 사용자 경험의 적절한 줄타기가 필요합니다.
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