시작하며
WebRTC가 표준화되기 전이지만 영상통화를 위한 기본 플래폼으로 웹브라우저가 자리잡고 있습니다. 얼마전 파이어폭스(Firefox) 35 Hello는 H.264 영상 코덱을 탑재하여 웹브라우저간 영상통화 기능을 추가했으며, 시스코는 영상 전화기 및 영상회의 단말과 웹브라우저간 영상통화를 제공하는 재버 게스트 (Jabber Guest)를 선보였습니다. 인터넷에 연결된 모든 기기에는 웹브라우저가 있고, 웹브라웆가 영상통화를 지원한다는 것은 어떤 의미일까요? 최근 있었던 지미 카멜의 라이브쇼의 사례를 살펴보면서 생각해보겠습니다.
지미 키멜의 라이브쇼의 재버 게스트
ABC 방송의 지미 키멜 라이브쇼는 생방송형식의 코메디 프로그램으로 유명한 스타들을 초대하여 시청자과 실시간으로 전화 또는 SNS를 이용하여 소통하는 것을 보여주는 형식을 취합니다. 한국의 싸이도 출연했던 방송입니다. 저도 잘 알지못하는 방송입니다. 쩝.
지미 카멜 라이브쇼와 시스코는 비디오 월 (Video Wall)을 이용하여 최대 20명까지 동시에 화면에 보여주면서 쇼를 진행하였습니다. 시청자들은 웹브라우저를 이용하여 PC와 스마트폰에서 접속하였습니다. 지금까지 시청자가 방송에 참여하는 방식은 문자나 쇼셜 네트워킹 메세지, 그리고 전화서비스였습니다. 시스코 재버 게스트를 이용하면 고가의 방송 카메라나 방송장비 없이 시청자와 영상통화가 가능해진 것입니다. 이제는 웹브라우저의 유무가 영상통화 가능 유무를 결정짓습니다.
사용자들이 어떻게 웹브라우저를 이용하여 접속했을 지 살펴보겠습니다.
재버 게스트를 이용한 사용자 환경
재버 게스트를 이용한 영상통화를 위해 웹페이지의 URL 또는 아이콘을 클릭하면 아래와 같은 "Cisco Jabber Guest Plug-in"을 설치하라는 메세지가 나타납니다. "http://call.abc.co.kr/1004" 이라는 URL은 시스코 재버 게스트 서버에 접속하여 1004 번으로 전화를 걸어주세요라는 의미입니다.
아직 H.264 기반의 WebRTC가 표준화되지 않았으므로 플러그인을 설치합니다.
웹브라우저에 설치가 완료되면 영상통화를 위한 준비가 완료된 것입니다. 기술적으로는 웹브라우저에서 "http://call.abc.co.kr/1004"라는 URL을 입력하면 시스코 재버 게스트 서버는 SIP로 통신 가능한 주소인 내서넌호 "1004"번 전화기로 호를 연결해 줍니다.
시스코 재버 게스트 서버가 정확하게 URL을 SIP URI로 번역이 가능하게 되면 녹색 "Call"이라는 아이콘이 뜨게됩니다. "Call" 버튼을 클릭하면 상대방의 영상전화기나 단말에 아래와 같이 호가 수신됩니다.
재버 게스트의 새로운 기능
현재 출시된 Cisco Jabber Guest 10.6 버전으로 거의 대부분의 웹브라우저와 애플 iOS와 Android를 지원합니다. 모바일에서 사용하기 위해서는 Jabber Guest 애플리케이션을 다운로드 받아야 합니다. 주요 지원 기능은 다음과 같습니다.
- 문서공유 : 기업용으로 활용할 경우에 필수적인 공유된 문서 수신
- HD 영상
- G.722 음성 지원
- iOS 8 에서 최대 HD
재버 게스트 서버 구성 방법과 디자인은 아래 링크된 "모두들 위한 시스코 재버 게스트"를 참조하시기 바랍니다.
마치며
시스코 재버 게스트를 응용할 수 있는 사례는 다양하지만, 영상통화에 대한 두려움과 편견이 서비스의 확사을 가로막고 있는 듯합니다. 웃는 얼굴에 침뱉지는 못하듯이 얼굴을 보면서 통화할 경우 불평과 불만이 크게 줄어든다는 연구결과가 있다고 합니다.
시스코 재버 게스트를 이용하여 영상통화가 확산되길 기대해 봅니다 .
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2013/11/04 - [Collaboration] - 모두를 위한 시스코 재버 게스트 (Jabber Guest)
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